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感銘を受けた本 その４

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感銘を受けた本　その４

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加藤　廣作「信長の棺」を読みました。
かの小泉首相も愛読されていたとのこと。
この本かなりおもしろいです。
かの信長公の遺骸がいったいどこにいってしまい、今どこに葬られているのかという壮大なテーマを、信長と秀吉に仕えた物書きの視点からストーリー展開しています。
文章構成とストーリー展開が非常に緻密で読み手を魅了します。
今回の新幹線は、往復7時間程度でしたが、この本のおかげで快適に楽しく過ごせました。
固いテーマながらも　ところどころにその時代風景における男女の話が出てきたり、信長公のお好みの女性のタイプの話が出てきたりします。
テレビ朝日のスペシャルドラマでもやるみたいです。
是非おすすめしたい一冊です

Walkman

最近USBタイプのMP3　Walkmanを買いました

これって便利ですねえ

僕は2Gbのタイプを購入したのですが、はさむようのクリップをつけて14000円くらい。

最近とみに新幹線の往復が多く　音楽でも聞いてすごしたいと思ったのがきっかけです。

iPodかWalkmanか

悩みました

結論は、価格とUSBダイレクト接続して、USBメモリー代わりに利用できるということでWalkmanにしました

音質も64Kで圧縮しているとは思えないレベルで満足しています。

CD一枚が約1/10で60-70メガくらいで録音できてしまうとはすごいです。

2Gbで大体CDが30枚くらい入ってしまう計算です

今日も新幹線でうつらうつらしつつ　大好きなバロックを聞きながら帰ってきました

決算

今年の夏は、暑いですね

皆様体調は、大丈夫でしょうか。

夏と言えば当社は、8月が決算期になります。

今期も無事に堅調な推移を実績として残せそうです。
来期への期待と共に　既存のお客様と共に、この1年で新規にお取引を頂けたお客様に感謝の気持ちでいっぱいです。

本当にありがとうございました。

来期も更なる飛躍を目指して、がんばりたいと思います

応援のほどよろしくお願い申し上げます

発信者番号 ANI (Automatic Number Identification) / CLI (Calling Line Identity)

発信者番号というとなじみが深いですよね

ただ発信者番号をSEの人たちは以下のような言い方をしたりします。

①　ANI  (Automatic Number Identification)
②　CLI　 (Calling Line Identity)

ANI (Automatic Number Identification) / CLI (Calling Line Identity)

普段我々も無意識のうちにANIやCLIという言葉を使っています。

簡単に言えば「電話をかける人がかける端末の電話番号のこと」です

例)
発信者　携帯電話    090-1234-5678
発信先　固定電話　 03-1234-5678

この場合
発信者番号(ANI/CLI)は、090-1234-5678になります
着信番号　(DNIS)は、03-1234-5678になります。

着信番号 (DNIS)

着信番号のことをDNISと言います。

発信者番号の時に記載しましたが、復習のため

例)
発信者　携帯電話    090-1234-5678
発信先　固定電話　 03-1234-5678

この場合
発信者番号(ANI/CLI)は、090-1234-5678になります
着信番号　(DNIS)は、03-1234-5678になります。

音声応答装置 (IVR)

音声応答装置のことをIVRといいます。

よく皆様がお電話かけると、機械が、「お客様番号を入力してください。・・」
なんてガイダンスを聞かれたことがあるかと思います。

これは、音声応答装置(IVR)が話していることが多いです。

音声応答装置(IVR)の利用方法は多岐にわたっています。
主な用途としては
①　お客様IDの特定
②　お取引明細の読み上げ
③　お客様の声を判別して、各種取引を行う「音声認識」
④　等々

があります。

RFP (要求仕様書)

SI構築の世界で良くRFPという言葉が出てきます

RFPとはRequest For Proposalの略で、基本システムにおける要求仕様書のことを意味しています。

たとえば
現行使っているシステムが古くなって、システム更改(買い替え)を検討する場合

どんな仕様で
どんなシステムを
どのようなScheduleで
どれくらいの価格で

ということを提示する必要があります。
(見積もり仕様要望と置き換えるとわかりやすいかもしれません)

そうしないと　提案者(売りたい側)は、各自の解釈で提案書や見積書を提示してしまい
購入する側も比較検討することが困難になります。

RFPを作成することは、現行システムを理解した上で、次期システム要望として
どんな機能を盛り込む必要があるのか
どの機能はどのレベルで必要になるのか
等々を考える必要があります

SLA (サービスレベルアグリーメント)

SLA　= Service Level Agreementのことです

システムや回線等をどういったサービスレベルで稼動するのかを規定し、同意することをSLAと言います。

例)
あるコールセンターシステムのSLAを稼働時間の90%以上と定義します。
わかりやすい時間でご説明すると
9:00-19:00までを一日の稼働時間の定義とします。
365日で、土日祝等の休日を考慮しないとすると
9時間(一日稼働)　x 30 (一月)　=270時間　(一月あたりの稼働時間)
になります。

270時間の90%は、243時間になります。
つまり

稼働時間    273時間以上    SLA基準を満たしている　
=これはサービスレベルを満たしているので問題ありません。

稼働時間    273時間以下   SLA基準を満たしていない
=これはサービスレベルを満たしていないため、問題になります。
その場合に提供者がどのような対応をするのかは予め契約書等で定義するケースが一般的です。

トランク (Trunk)

PBXの言葉として「トランク」という言葉があります。

「トランク」とは、主にNTT等のキャリアとの回線を接続する基板を意味していることが多いです。

例えばPBXに、INS1500回線を4本引き込むとします。

①　INS1500    Gr1
②　INS1500    Gr1
③　INS1500    Gr2
④　INS1500    Gr3

例では、
①と②の回線をGr1へ接続
③の回線は、独立したGr2へ接続
④独立したGr3へ接続

それぞれの①から④の回線をPBXとして受ける基板を「トランク基板」

Gr1 をトランクグループ①と言います。
Gr2 をトランクグループ②と言います。
Gr3 をトランクグループ③と言います。

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ソフトフォンの検索結果に、anbxの名前が出て来てびっくりしました。
意外なところで、検索されていることを実感します。
ソフトホンと言われてもなかなか難しい面がありますよね。
そもそもソフトホンとはなんぞやと。
PCで電話を受けると言ってしまうとそれまでですが
SkypeやらGizmo等々
IPの世界はめまぐるしいですね