anbxはこう考える

Computer Telephony 2月号掲載

当社のCT-ClipとHS-505が掲載されました。

各社の商品の一部として掲載されております。

自社製品が掲載されているページを誌面で見ると実感がわいてきます。

最近は引き合いも多くいただき、大変ありがたく思っております。

ありがとうございます。

ぜひ今後も皆様のお役に立てる会社になれるように精進していきたいと思っております。

年初より引き合いを多くいただき、ブログの更新も遅れておりました。

今年は年初より確かな景気の手ごたえも含めて感じてきています。

皆様にとっても本年がよい年でありますようにお祈り申し上げます。

Windows 7使い始めました

そろそろ年末

新年を迎えるにあたって、私のThinkPadもだいぶ遅くなってきたので、思いきって新調しました。

今回のOSはWindows7になりました。

今までのXp/Vistaとは違って、だいぶマイクロソフトに傾斜した構成で利用をしようと思っています。

特にOSのindex機能の検索機能はかなり便利です。

今まではメールを全文検索してインデックス化するソフトを別途購入していたのですが、そのソフトがなくなってしまったこともあり、今回は、OSにおける機能を有効に利用するという試みをしています。

それに伴い今回長年の友であるベッキーからOutlookへ変更。（これは決断しました）

検索する拡張子を指定し、現在までは、結構快適。

今後の課題としてはメールとファイル容量が増えてくるとどうなるか？？と思っています。

Outlookの使い方もきわめてシンプルにしました。従来のフォルダ分けをやめました。

これでどうなるか？また皆様にフィードバックしたいと思っています

気がつけば、年の瀬のあわただしい時期

忘年会もだいぶ落ち着いたころでしょうか

コールセンターカンファレンス出展！

11/12(木曜)と13日(金曜)に、＠サンシャイン60にてコールセンターカンファレンスがあり、当社もマイクロソフトブースにて出展展示しました。

両日とも少し曇りがち時々雨という天候でしたが、たくさんのお客様に御来場頂きました。

当日起こし頂きました皆様　お忙しいところ御来場お立ちより頂きまして、ありがとうございました。

今回当社の出展において、実機を持ち込み、回線を引き込みデモを実施

しました。

IVRにおける連携や着信ダイヤルイン番号によるマルチテナント対応のデモを実施させて頂きました。

実際にご覧頂いたお客様には

「わかりやすい」

「コールレポートにおいて、通話履歴対応と通話録音が関連付けられており、非常に運用管理がしやすそうだ」

といった御意見を頂くことができました。

今後もCT-Clipをどうぞよろしくお願い申し上げます。

展示会写真風景

 
 

 

CT-Clipが商標登録されました。

当社で開発しているDynamics CRM　CTI Middlewareが商標登録されました。

anbx_CT-Clip.pdfをダウンロード

これで当社の商標登録商品として、販売をしていくことができるようになりました。

CTIをClipするという意味からCT-Clipと名前を付けました。

ロゴマークもコールセンタで働かれている方に少しやさしい雰囲気を出したいと考え、やさしいロゴデザインにしました。

是非皆様のデスクトップにCT-Clipアイコンが御利用頂ければ幸いです。

講演会

昨晩ある会で、ある創業者様のお話を聞く機会がありました。
経営的な勉強会の位置付けの会でしたが、経営論を掃除の中に表現された方でした。

印象に残った点を書いてみたいと思います

｢大きな努力で、小さな成果」

｢小さな努力で、大きな成果」

皆様どちらが魅力的ですか？
おそらく僕は普通｢小さな努力で、大きな成果」とお答えになる方が多いと思っています。
僕自身もそう考えていました。

昨日の創業者様は、｢大きな努力で、小さな成果」をポリシーとされていました。
これはご意見が分かれるところかなと正直感じています。

掃除という単純なことだからこそ「工夫しないと長続きしない」

確かに単純に見える仕事ほど、工夫しないと長続きしないことかもしれません

改めて考えさせられることがありました。

「人を喜ばせることが出来る人は、配慮が出来るようになることが出来る人だと」とおっしゃられていました。

そうかもしれないなと感じました。

他人を喜ばせようとすることは、配慮しなければ喜んでもらえないから。

そうやって喜ばせようとすることは、ある意味で他人に配慮がよく出来る人なのかもしれません。

そういった観点で考えたことが無かったので、ちょっと新鮮でした。

全体としては、現実としては、難しいかなと思う面もありますが、経営者の方としての生き方姿勢として見習うべき点も多い講演かなと感じました。

Call Center Conferenceに出展します。

11/12と13両日に実施するCall Center Conferenceに出展します。

当社は、Dynamics CRMパートナーとして、マイクロソフトブースにて出展を予定しています。

多くのお客様が来られるCall Centerの展示会としては、非常に大きなイベントです。

是非皆様のご来場をお待ちしております。

コールセンタカンファレンストップページ

当社掲載URL

マイクロソフト様　出展紹介URL

NECインフロンティア様にソリューション紹介されました！

NECインフロンティア様にソリューション紹介していただきました。

一番下の方に掲載いただいております。

NECインフロンティア様　ソリューション紹介ページ

当社の開発してきたCT-Clip (Univerge aspireX+Microsoft Dynamics CRM　CTI)

が掲載されました。

最近話題に取り上げていただくことも多く、本当に皆様にこの場をお借りして感謝申し上げます

17年前の自分と会いました

先週実家の母からノートが出てきたということで一冊のノートを渡されました

「日報」　高橋　一功

とあります。忘れもしません。私が新卒で、一番はじめに行った会社の新人時代の日報でした。

読み返してみました。

そこには17年前の紛れもない自分がいました。

社会人における踏み出しを始めた時の素直な自分の気持ちがつづられていました。

今では日々振り返り反省と成果を考える日々ですが、その姿は、実は新人時代にもありました。

日々の日報に、反省点が1-2点･改善点が1-2点→次はこうしてみようと1-2点書かれていました。

懐かしいです。

一つ実感したことは、今の自分はやはり過去の自分の積み重ねで今があると思ったことです。

Dynamics CRM試験合格

私も社員も含めて、Dynamics CRM認定試験に合格しました

久しぶりにまじめに勉強した感があります。

当社の認定資格数が「４」になりました。

今までPBXメインでやってきたのですが、アプリの世界は深い・・

同じ結論に向かうにもいくつかの方法があるので、その意味でも難しいですね。

でも新しい分野において挑戦しています。

インフラもわかって、アプリもわかれば色々と伸びる可能性が高いことがわかってきました。

やっぱり業務はアプリがメインなので。とちょっと実感している今日この頃です

anbx 創立記念日

今日は6月29日

平成17年6月29日に会社登記したので、ちょうど丸4年が経過しました。

これから5年目になります。

今日は良いお天気ですね。ちょっと暑いですが。登記しに法務局に行った時も暑かった記憶があります。

初めてだらけで、しつこくいろいろなことを教えてもらって、やっと書類を受け取ってもらったことを思い出します。