anbxはこう考える

緊急転送ガイダンスサービス 引き合い (停電対応等々)

停電当等の緊急時等ガイダンスを流すサービスの引き合いを今日2件頂きました。

転送ガイダンスサービスとは、

【当社事務所が生きている前提で、お客様の電話を転送して頂き、当社のPBXで「お客様のご希望のガイダンス」を流すサービス】

です。お客様側は、転送設定するだけで、簡単にガイダンスが流せます。

【スポットガイダンスや一時対応ガイダンス等でも今までも、当社お客様にて数多くご利用頂いております】

◆　すぐに設定して、ご利用が可能です。

停電等で、転送してガイダンスを流したい等々ニーズがあれば、ご相談頂ければと思います。

03-xxxx-xxxx(お客様既存利用番号)→転送→050-xxxx-xxxx(ガイダンス着信用電話番号)　

当社環境(東京都杉並区高円寺南拠点)において、電源供給が可能であれば、24時間365日対応可能です。

anbx 緊急転送ガイダンスサービス

緊急迂回用 IP電話機 引き合い 55台！

当社の「さすだけIP電話機」　55台の引き合いが今日突然ありました。

弊社の「さすだけIP電話機」は、まさにインターネットがつながっているLANにつなぐとすぐにIP電話機として「050」という電話で着信したり、発信したりすることができるサービスです。

電話機タイプ　(レンタルサービス可能)

というIP電話のサービスです。

月額利用料金も1台あたり1000円からというサービスなのですが、このサービスが今回の停電等の緊急時の非常着信用途として注目されています。

anbx VoIPサービス

今回の停電等で、従来の電話のバックアップ等でご興味ある方お問い合わせください

と書いている今また地震がありました・・

今日は、コールセンタの緊急迂回用途として、55台の引き合いを頂きました。

高円寺の焼肉 (JOTO)

昨日は、昔からのメンバーと3人で、焼肉。

＠高円寺　焼肉といえば、「二楽亭」か「JOTO」

普通の焼肉タイプがお好みは、二楽亭。(一般受けよし)

ホルモンがお好みの方は、JOTO。(マニア受けよし)

という独自な区分を当社の社員としています。

昨日は、行ったことがない店がよいといわれて、JOTO。ホルモンうまかったす。のどぼとけとか、こりこりとした食感がたまらない感じです。

お店には、有名人も多く来店しているらしく

「富永　あい」さんとか「なすび」→うーん今どうしているんだろう？？

なんて、会話をしながら、焼肉しておりました。

 

高円寺のラーメン 「はやしまる」

当社があるここ＠高円寺は、ラーメン激戦区です。

ブログで今日の高円寺お昼なんて感じで、よいお店のご紹介をしていきたいと思っています。

今日のお昼は、ラーメン「はやしまる」にて味噌ラーメンを賞味

ここは、ワンタンラーメンが有名なのですが、みそは冬場期間限定ということで、ご賞味。

「うまいっす」隠し味にしょうがが入っているなんて、いきでは　ありませんかと。

店は12:15にてほぼ満席。立ち待ちはなかったものの、ここ高円寺での激戦ぶりを考えるとすばらいしい。

金額的には味噌ラーメン　800円なので、＠高円寺においては少々高め　でもうまいから来る。

続く店にはわけがあり、続かない店にもわけがある。厳しいけど。ここ高円寺の最も基本的な掟かも・・

それぐらいこの町の飲食の生存競争は激しいです

高円寺イタリアン名店 ボッカルーポ

迷ってでも通り過ぎてでも行きたい路地裏の名店

に出ていました。

3/6に「日曜ビックバラエティ」にでたそうです。

なかなか最近は厳しい状況だったらしく、店主の三島さんもこれでたくさんお客様が来てくれればといわれていました。

ボッカルーポHP

ボッカルーポさんは、かれこれ3年くらい行っています。(時々ですけど)

高円寺にはありえない本当に本格的なイタリアンです。青山や銀座等の名店なみの味を高円寺価格で味わえるとってもよいお店です。

特にパスタの腕は本物です。（ピザはないです。）

お昼は2種類のパターンです。パスタ定食が1200円。(前菜+パスタ+自家製ホカッチュ+飲み物)とコースものです。コースものは価格を忘れてしまいました。

好き好きはありますが、イノシシ等のジビエも季節がら出してくれる場合もあります。

是非たくさんの方に知っていただけたらと思っています。

攻めの営業スタイルと攻めない営業スタイル

攻めの営業をする会社様と攻めない営業スタイルの会社が出てきている気がします。

会社の売上を上げる→つまりそれは営業活動だと。子供心からそう思っておりました。

ただ最近の傾向は少し違うかなと。攻めないとは、売らないを意図している訳ではなく、攻める点を他に使っている。という意味で意図しています。

それはホームページの出来栄えやリスティング広告か。はたまた違う営業戦略か。

広告や引き合いの取り方が従来のメディアとは別のアプローチになることで、また様々なメソッドを検討する必要があるかもしれない。

人生いろいろ。売り方もいろいろ。商品やサービスがどんどん売れるような状況ってどうやったら作れるのかなあ。

 僕自身も結構次の戦略立案を含めて、日々考えています。

facebookの気になり具合

今までのブラウザのHomeにながくいらっしゃった。

「iGoogle」を脅かす存在が出てきた。今どきだけど「Facebook」。

実際の友人たちが「もぞもぞ」「ごそごそ」している活動【Dynamics CRM語定義(笑)】は、

やっぱり　　気になる。　

気になる→見てしまう。すごいなあ。この戦略。

インターネットサービスはかなり、はまらないと思っていた私が「気になる」コンテンツに会うとは。

コールセンター業界なんだか忙しい？

最近新規でご相談頂くケースが増えてきています。

景気動向はまだまだなのかもしれませんが、コールセンターの業界は、システムのリプレイス等の検討とともに色々と動きが出てきている気がしています。

今年は、更改に向けた準備等々も含めて、お客様ご自身も諸所色々な戦略をお考えになっている気がしています。

当社ソリューションがより認知され、お役に立てればよいのですが・・

今朝東京も雪模様

でした。どおりで寒かったわけです。

先日前の会社の同僚の「ユキ」さんが亡くなりました。

今日の雪で少し「ユキ」さん　天国で元気かなと思いました。

（株）タイトー様 ダイナミクスオンライン稼働開始

今日タイトー様にて、ダイナミクスオンラインのコールセンタ業務が無事に稼働を開始しました。

先週からばたばたと海老名通いが続いておりましたが、なんとか無事に稼働を開始してひと安心です。

まずはオンライン構築実績第一号です。

これからもぞくぞくと続きそうな予感・。・