anbxはこう考える

構内PHS

工場等でなかなか電話機自体を置いておくことが難しい電話環境の場合に、工場等の構内にアンテナを割と簡易的に設置することで利用しています。

外に出ればPHS端末として利用することも出来るため、当時はかなり利便性の高い端末だったと思っています。

普及した大きな理由はアンテナです。
電話の届く範囲は携帯には及びませんが、その分アンテナ自体が安いというメリットがありました。 PHS自体は、電波が微弱なことと音声をあまり圧縮していない分、音声品質が高いこと。また元々日本で開発した経緯もあり、ISDN64の技術を利用していることも普及した原因だったと思っています。

安いことが条件ではあるが、それだけでは駄目で　その先にどんなアプリや利便性があるのか？

そういった当たり前のお客様の視点を常に持ち続けたいなとそう日々思っています。

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ついにFOMA端末にIP電話のミドルウェアを実装してきましたね。
今までだと、FOMA端末でIP電話に対応出来るのが900ILという端末で無線LAN対応のDual端末として出ています。 これが他の端末でも出来るようになってくるとますます競争が激化してきそうだなあと感じています。

そこで

今までは企業でワイヤレスの環境を構築したい場合どうしていたかというと

１．もっともシンプルなパターン
電話機の受話器がコードレスタイプで親機と子機の関係で話をしていた
２．PHSを利用するパターン
構内PHSとして、構内(会社内等)にアンテナを設置してPHS構内端末として利用していた
３．最近は、無線LANを利用した無線LAN携帯端末として利用

という感じです。

つくづく感じるのは日本人は無線が好き、線が無いのが好きだなあと

家庭用の電話機の子機もほとんどが今コードレスタイプですし、逆に線がついているタイプは安い機種でとてもシンプル。

これはきっと日本の電話文化のお国柄かもしれません。
だから携帯が一人に一台あっという間に広まったのかもしれませんが

無線とセキュリティをコンセプトにした　IP無線端末こんなキーワードで新たな製品開発がどんどん行われることを想定しています。

我々としても無線端末とIP電話の融合という点で、Gatewayを利用したSolutionを今営業を掛けていこうかなと思っています。

ソフトフォン

PCにインストールして利用する電話をソフトホンと呼んでいます。
それに対して今までの卓上において利用している電話をハードホンと呼んでいます。
本来ソフトホンは、便利な物で一番の特徴は、アプリケーションとの連動が容易に出来る点です。 そのため従来は企業で、ソフトホンを内製したり開発したりするケースが多かったです。 それは自社で開発したアプリケーションとの連動をすることで業務効率や電話業務の効率が上がるために 作成したり作成依頼をしていたりするケースが多かったように感じます。

弊社でもソフトホンを利用しています。
PC上で電話番号をなぞってそのままUSBタイプの受話器を上げると電話が掛かるソフトホンですが、かなり便利です。

ハードホンという従来の電話では皆様　抵抗無くボタンを押して電話していますよね。
03のxxxx xxxxxという風に

考えてみればインターネットがこれだけ普及して、info@anbxなんてクリックするとそのままメールが書けたりリンクが飛んだりするのに、 未だに電話だけ電話のボタンを押さないといけないのってちょっと遅れているなあと思ったりしています。

ソフトホンが利便性につながり、仕事や業務面で　『これ使っていると楽なんだよねえ』
って言われるようになるとその真価がきっと認知されるのかなって思っています。

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Skypeは、全く新しい概念で出てきた電話ソフトだと思っています。
通話についても、品質的に無料でID登録をすれば使えるという手軽さが一番受けて利用されていると思っています。

僕自身Skypeを利用しています。
今まではSkypeIDを知らないと基本はつながらなかったと思うのですが、 このSkypeIDに050という電話番号が加わることでIP電話の可能性が広がると思っています。

1人に1つ050番号という番号を持ってそれが会社でも利用出来て家でSkypeにLoginすると家のSkypeの方で電話を取るみたいなことが可能になります。

その際にきっと携帯との違いを少し簡単にまとめました

Skype
1.IPという料金体系とブロードバンド環境が無いと利用出来ない
2.機動性が無いけどコストメリットがある

携帯電話
1.どこでも電話を取れたり発信出来たりするとても便利なのが携帯電話
2.携帯網を利用しているためそれなりに課金される

ということではと
そのうち携帯も固定電話もIP電話もみーんな一緒なんて時代が来るかもしれませんが、まだまだ先のことかもしれませんね

ただSkypeという新しい概念の電話の仕組みが出てきたことでIP電話の使い方に広がりが出てきたなあとは感じています。

PBX

PBX(Private Branch Exchage)=構内交換機のことです。

例えば皆様のOfficeにはたくさんの方がいらっしゃいますね。
その方全員に電話回線を物理的に引くと会社は電話線だらけになってしまいます。
皆様のご自宅は、大体1本のアナログが引かれて、1本の電話を掛けたり取ったりしています。

ところが

会社の全ての人が同時に電話をしていることは無いですよね。
100人全員が電話をしている・・とか。
（もちろん営業でたくさん電話をされていたり、電話をたくさん取っているコールセンターだったりする場合は別です）

そこで

100人で利用する場合に、10回線位の回線を取って、みんなで有効に活用しようと

それがPBXの役割です。

あと、一つ上の階と話すのにいちいち行くのか？？って面倒ですよね

そこで

一つ上の階でも電話がつながっていれば掛かる電話

これが内線です。
1000番とか300番とかそんな電話を無意識のうちに使っているはずです。それが内線です。

まとめとしては

１．たくさんの人で回線を有効に活用する
２．内線通話で利便性が高まる

この2点がPBXの大きな役割です。

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SIPサーバを利用して安価なシステムを構築されていると思います。データと音声を分け ている点も最近の傾向だと思います。 やはりQOSの技術が進化しても、現時点では、音声とDataを分けてご利用されているお客 様が多いように感じます。

最近私がコンサルティング案件で入っているお客様も色々と議論させて頂きましたが、最 終的には音声とDataを分ける形で行いました。最近の電話機はPOEタイプになりますので 、その意味でもL2のSWも電話機用とData用を分けて利用する設計にしました。

ここで少し注意したのはフロアの電源容量によっては、POE　SWが入らない(若しくは追加 工事が必要なケースもあり)そこで電源工事を入れた方が賢いのかそれとも、ケーブルを 延長工事した方が賢いのかについては、お客様と一緒に考えました。

それもきっと個々のお客様の環境によって変わる要素だとは思うのですが

最近の僕の悩みは、SecurityをどこまでIPに求めるかとどこまでトラックするのか?とい うことです。

きっと皆様もお悩みなんだろうなあとは思っています。これが解決出来るととても売れる サービスが産まれる気がしています。