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ダイヤルパルス方式とプッシュ信号方式

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黒電話から、ダイヤルパルス方式とプッシュ信号方式について書きました。

ダイヤルパルスとは、昔の黒電話がじりじりとかブツブツとか音を出していることを記憶されている方も多くいらっしゃると思います。

それに対して、最近はほとんどプッシュトーン(信号)があります。これは今皆様が大体使われているピッポォパァという信号音がなる電話機です。携帯ももちろん今のほとんどの電話はこちらの方式です。

今回は、黒電話から派生してDP(ダイヤルパルス)とPB(プッシュ信号)での説明をしたいと
思います。

昔はすべてダイヤルパルスで黒電話に繋いでいました

その時に、不便だったことは

１．電話番号に[0]が多いとダイヤルして電話が掛かるまでに時間が掛る。

これは0だと戻りが一番遅いから、一番時間が掛かります。以前の黒電話のページを是非参照下さい。実際にやってみるとわかりますが、弊社の番号をPBX配下から掛けようとすると以下の手順になります

[0]をじりじり
そこから05055284100を回します　(電話が掛かるまでに、0がなんと5個もあります)

ちなみに黒電話で、電話を掛けてみると電話がつながるまでに約30秒掛かりました。(ちなみに今の電話機(PB)で掛けると10秒以内で電話が掛かります。)

正直　お　おそい・・
今時のスピードにはとてもついていけないなあと実感。

２．[*]や[#]を、ダイヤルできない。というよりもそもそも無い。そのため…設定機能などが利用できない。

これは、電話が単体で利用されていた時代から、複数の人が利用し、会社で、仕事で利用
するようになってきていることに起因します。
そうなると内線Grとか色々と機能が出てきて、従来の[0-9]までの数字では足りなくなっ
てきてしまいました。それで、[*]とか[#]とか出てきた背景があります。

そんな歴史もまた電話の歴史かもしれません。

今は過去の積み重ねや改善から今に至るんですね。何事もそうだなって最近実感することが多い日々です。

黒電話

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最近の　ブログでIP電話について書いていると少しネタが少なくなってきたので、今回少し趣向とテーマを変えて書いてみました。

黒電話ってみなさま　ご存じですか。
弊社の黒電話兄弟の写真を掲載しました。そして横にあるのが最新のデザイン電話です。

昔ながらのじこじこ(じりじり)電話です。
なんともまあ　懐かしい　おじいちゃん　おばあちゃんにある　田舎の実家にある等々

弊社の会議室にお越しの方に様々なコメントを頂き実はこれが結構楽しかったりします。

実はこの電話機は、1976年製です。今からなんと30年前の電話機です。

でも今でも使えます。

電話ってこの継承をしなければいけない、かつ使えてしまうところがすごいなって思います。

最先端のIP電話を利用しながら、PCでのソフトホンも利用しながらなぜか会議室の傍らに
黒電話みたいなギャップがあります。。今でもNTTでは、黒電話を\180/月額　で貸し出ししてくれます。(実際このサービスをやっていることも最近知りました。)弊社の黒電話兄弟の弟は、NTTからの借り物です。

この黒電話兄弟ですが、今でもじこじこ　ぐるぐる　回すと電話が掛かります。内線で鳴らすと、じりりん　じりりんって　やかましく電話だ　電話だって鳴ります。もちろん受話器を上げると通話が可能です。なんかすごいなあってちょっと感動します。

今時30年前の製品って使える物ありますか?
PCなんてもちろん駄目
テレビも30年前は厳しいですよね
ラジオはいけるかも　でもFMは駄目とかきっとありますよね
30年前のとても古ぼけた電話機が使えなければいけない。これが電話としての宿命な気が
しています。

ここでちょっとしたクイズです。

今時のアナログ電話(写真)と黒電話　どちらの方が音が良いと皆様思いますか?

1. 今時の電話機
2. 黒電話

(もちろん主観の問題もありますが)実は

２．の黒電話の方が音が良いです。とても不思議かもしれませんが。
どうしてかというと、

アナログ電話の場合、仕組みが単純なため、マイクとスピーカが昔の方が大きく、その分音が良くなるのです。(実際はそれほど簡単な説明ですませてはいけないかもしれませんが)

少し話が変わりますが、今でも魚屋さんとかで利用されている黒電話。なぜかご存じですか?それは構造が簡単な分、水に強いからです。

魚屋さんのぬれた手で、何度も今時の電話機で話すとおそらく簡単に壊れます。今の電話機は、メカでは無くIC部品の固まりだから水にはとても弱いです。電気が無いと動かないし　(漏電の危険もあるし)

30年前の電話機が今でも現役で使える電話の世界。でも最新のIP電話を活用して、その利用方法や利便性をPRしていきたいと考えています。

弊社が敢えて、不便な昔の電話機も大事にしているのは

今の電話環境を大事にしつつ、そこから変わる組織や社会環境に対しての、有効な活用方法や運用方法をどうすれば良いのかというこれからをご提案していかなければいけないと思うからです。

無骨ななんとも味のある黒電話のベルや姿形を見ていると、そこに暮らしてきた人々のつながりが見える気がします。

そんな話し手の思いも実現出来るような、ご提案をしていきたいなって最近思います。

噂のAstarisk搭載のIP-PBXが販売開始

気になるニュース

USENとライブドアの協業第2弾，法人向けIP電話製品を相互販売

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Astariskを元に独自機能を加えたIP電話システムを利用しているのはとても興味深いです。

Asteriskとは、米ディジウム社のマーク・スペンサー社長が開発したIP-PBXのソフトウエアです。オープンソースなのでソフトウェアのソースコードが公開されており、誰でも加筆修正することが可能です。

IP-PBXは独自のハードウエアで提供されるものと、ソフトウエアで提供されるものとがあります。どちらの場合にもハードを開発した会社、またはソフトを開発した会社にしばられてしまい、基幹システムやCTS(Call Tracking System)というアプリケーションとの連携機能を第3社のベンダーが作り込むことは非常に難しい世界でした。それだけPBXの世界は閉じられていたとも言えます。各メーカのPBXは、簡単に言うと独自のプログラムで動いています。そのインターフェースは、企業秘密であり、公開される物ではありませんでした。
だから、A社のPBXには、A社の電話端末しか接続出来ません。
ただアプリとの連携に関しては、ミドルウェアという概念で、インターフェースを公開する方法が既存のやり方としてポピュラーな方法でした

そのため、各メーカは、独自に開発に開発を重なるため､PBXは非常に高価なものになりがちでした。接続するチャネル数や内線数によっても値段は変動するのですが、高い物では1000万円以上するものもあります。これはPBXだけの値段ですので、実際に電話が使える形にするためには回線やGW、電話機、それに伴う工事等々が入りますのでさらに値段がかかってしまいます。しかしこのAstariskはオープンソースであるので、ソフトは無料で手に入りますし、動かすことができるサーバースペックも非常に軽量ですので、極端な事を言えば自作サーバーでとても安価に動かすことができます。

このAstariskをはじめとして今後IP電話市場は大きく変わっていくのかもしれません。CTI(Computer Telephony Integrator)という言葉がありますが、電話とインターネットが統合されるだけでなく、融合され、今までになかった価値を提供できる時代がくるのかもしれません。

ただ、オープンソースのプラグラム仕様でどこまで、音声という非常にある意味やっかいな(主観的な)音の世界に踏み込めるのか?少し疑問に残るところではあります。

ある意味PBXは完成された機械です。安定して稼働します。UPSも積まずに、バッテリーをしょっている機種もあります。電話機は、PBXから給電されるため、ACアダプタも必要ありません。そのため、PBXにUPSを積めば、まず電源系統の工事をする必要がなかったとも言えます。

また電話会議等で利用する3者間･4者間通話等の高度な機能がどこまで開発可能になるのか。

日本で良く利用されているパーク保留機能がどこまで出来るのか?
等々

細かいことを考えると切りが無いので、やめますが、ある意味楽しみで期待を持てる分　それがどれほどの完成度で出来るのかがとても興味深いです

Linuxが出た当時、誰もがここまで普及することを想像しえたでしょうか。

利便性と汎用性。そしてオープン性。こういった要素がAstariskを始めとして、IP-PBXがどうなっていくのか?とても興味深いですし、これからも動向を追っていきたいと思っています

IP電話普及の陰にはIPCentrexあり！？

気になるニュース

松下電器が2007年3月までにIP電話4万台を導入

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IPCentrexを導入される企業が多くなってきましたね。

IPCentrexを導入する大きなメリットは、今まで個々の場所や事業所によって、PBXのメーカーが異なっていたり、または内線が重複していて一元管理することが難しかったことを、解消出来ることだと思います。

通常の電話は、ほとんどがお知り合いの方に掛ける「いつもの電話」なのではないでしょうか。
　●ごひいきにして頂けるお客様。
　●よくご注文を頂けるお客様。

だから日本の会社はとても短縮ダイヤルが大好きです。FAXも大体事務の方がたくさん短縮ダイヤルを電話機に割付されているのを良く見ます。

その短縮ダイヤルに割り付けられた「いつもの電話」がIPCentrexになることで、無料で接続することが可能になり、しかも簡単に利用できるとなったらとても利便性があがりますよね。

また、今本当にブロードバンドが急速な勢いで普及し、さらに普及する時代から利用する時代に変わってきていることを実感します。

「ブロードバンドをどう利用して、コミュニケーションするのか？またそれが実際に仕事をしていく上でどれくらい利便性が上がるのか？？」

と言った観点が今後一番の訴求ポイントになることと思います。

電話もテレビ電話も内線網も既存のNTT振り出しの0ABJ番号にしても、今現存している環境を如何に、使い勝手を落とさずに構築していけるのか。

そんなことを常に考えながら、お客様のご提案資料や実際の構築作業をしている毎日です。

無線LAN端末として使用できるPHSが発売されます

気になるニュース

ネットツーコム，HSDPAと802.11b/g，GSMの3規格対応の端末を発表

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業務多忙のため、更新を滞ってました。
以降はまた週に１－２回更新を行っていきますので、よろしくお願いいたします。

『無線LANの電波が届く場所では無線経由のIP電話端末として，届かない場所ではW-CDMA HSDPAやGSM/GPRSの端末として利用できる』、PHS端末が発売されます。

家庭や会社内、喫茶店や駅構内など、街中にいたる所にある無線LANの電波が届く場所では、IP網を利用して、050番号の端末として同一キャリア同士なら最大無料で通話ができてしまうということです。以前ご紹介した構内PHSに似ていますね。構内PHSとこの端末の異なる所は、構内PHSは自社内と限定されていますが、この端末は無線LANが配備されている所ならどこでもという所が大きく異なります。

無線IPと携帯の融合（※）がどんどん進んできている事を実感します。
無線IPについては、これから足回りを提供するキャリアも現在の携帯事業者の回線を借りてサービスを実施することが予想され、既にイーアクセス等のキャリアは事業免許の取得に向けて活発な動きを見せています。（参照：イー・アクセスが携帯電話音声サービスを2008年開始、エリクソンが設備供給）

はてはて
ここで私の素朴な疑問があります

そもそも携帯電話とはなんぞや？？

携帯電話は、持ち運びが出来て、どこでも通話が可能になることが魅力です。少し前まではアニメ『ドラえもん』の世界の話でしたが、今では既に現実の物となり、普及してきています。

電話は、携帯電話に限らず、通話が出来ることがまず第一に重要なことです。音が悪い　途切れがちな電話を、利用したいと思う方はいないでしょう。また、どんなに音声品質がよくても、値段が高かったら利用するのを諦めるかもしれません。さらに、持ち運びに非常に不便な形や大きさであったり、通話エリアが非常に限定された地域であった場合も同様ではないでしょうか。

そう考えると、重要な要素として

1. 音声品質の確保
2. コスト
3. 利便性

上記の観点で携帯電話の端末仕様が求められてくると思っています。

弊社としては、現実的にきちんと音声を話すことができて、聞くことができる、そういった意味で安心出来るご提案をこれからもしていきたいと考えております。

※無線IPと携帯の融合
これは、携帯電話しかつながらないところは携帯電話で、通話とData通信(メール等)で、無線IPが接続出来るところは、無線IP端末として、活用する方法が見込まれています。

次世代PHSが目指すモノ

気になるニュース

次世代PHSの通信速度は20Mbps超へ--ウィルコムの新たな挑戦

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次世代PHSが目指しているのは通信速度の向上です。

では通信速度が向上された際の利便性は何でしょうか。

電話というのはコミュニケーションツールのひとつです。
電話で伝えることができるものは、聴覚でうけとった音声だけではありません。「声」には音声として聞き取れる言葉以上にさまざまな情報が付加されています。元気な声、弾んだ声、楽しそうな声、落ち込んだ声、悲しい声などなど。言葉以外に相当の種類の情報や価値を相手に伝えているのではないでしょうか。気持ちの表現です。

どこかの会社で、筆圧でその営業マンのやる気を図るという会社があるということを聞いたことがあります。

筆圧ならぬ声圧ってありますよね。その人が伝えたい感情が伝わってくるというそんな状況です。

帯域圧縮、伝送遅れ、雑音などで音声品質が劣化してくると言葉以外の感情などの情報が伝わりにくくなります。
誰の声かもわからなくなり、男女の区別もなくなります。   

コミュニケ－ション時の情報欠落によって誤解や判断ミスがうまれることもあります。
雑音が多くて聞き取りにく状態では相手の状況をくみとることも難しくなります。
でも、音声劣化によって会話中に失っている情報・価値があることにはなかなか気づきません。
ただ不快に思ったり、ストレスを感じるだけです。

anbxはIP電話を通じて、お客様がより気持ちよく、そして言葉以外の情報が確実に相手に届くよう回線の設計や、機器選定を心がけています。IP電話になってコミュニケーションの質が劣化してしまうことがないよう常に気をつけています。

ITは常に進化しています。
びっくりするくらいのスピードで

IP電話は音がわるい　と少し固定観念がまだ強い気がしています
IP電話の利便性を少しでも便利にお伝え出来るように日々お客様に営業活動をしています。
最近少しづつお客様が増えてきています。
なんだか弊社のおつき合いやお取引がある会社様は大体がIP電話を利用されており、その電話って\0なんだって思うと、とても得した気分になっている今日この頃です。

050番号をスカイプが提供を始めました

気になるニュース

日本でもSkypeIn，050番号をスカイプが提供へ

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Skype への電話番号割り当てが日本国内でも開始され始めたニュースです。

ユーザーは 050 で始まる電話番号を購入することで、自分の Skype に電話番号を付けることができるようになるので、ユーザーのパソコンは会社の電話と一緒のような扱いになります。つまり家にいながら会社の番号で電話の発信着信が出来るようになります。

ノート PC を持ち歩き、外でホットスポットなどを使うことで、ちょっと大きいですが、そのノート PC は携帯電話みたいになり、利用することも可能です。まあそれにしても大きい電話機ですが

パソコンですので、立ち上がっていない場合、あるいは PC 上で Skype が起動されていないような場合がありますが、日本国外の SkypeIN サービスを利用すると、Skype Voicemail という留守番サービスが無料で提供されているようです。

日本国内では、この記事に書かれているフュージョンの Multi Gateway for Skype サービスを利用し、Skype のプレゼンス機能に応じて Skype への着信とするか、050 番号への着信とするかを振り分けることができるようになります。

今実際に使っていますが、すごい便利です。自分がSkypeに入っていないと着信履歴も残りますし、自宅で仕事して会社に電話する場合もこれを使って会社の050番号へ電話しても電話料金がかかりません。やっぱり無料の魅力はすごいですよね

Skype 同士も無料、050 番号同士は基本同じキャリアから振り出された番号同士であれば無料ということを利用して、音質の比較などをして、使い分けてみる実験もよいかも知れないですね。

特に海外の会社との電話などにはコスト効果が高いものですし。

全世界どこにいても通話ができるため、悪く言うとどこに行っても捕まえられてしまいます。これはいやかもしれませんが。電話の世界が今まで国や場所に固定されてきたことが少しづつ変わってきています。今僕の弟がアフリカのジブチという国に、おととい赴任しました。今までSkypeなんて言葉も知らなかった弟が遠い国で、今Skypeで僕と話しています。国際電話は高いし、ましてやアフリカは高いですから。おもしろいものです。実はこの赴任が切っ掛けで、僕のやっている電話のビジネスを少し理解してくれました。今までは色々説明しても「兄貴の説明は難しすぎる・・」だったんですけどね

そんな中、新しい技術・サービスに触れ続けていくべく、弊社ではフュージョンの番号を振り出し、Multi Gateway for Skype をインストールして実検証を始めております。今まで利用した感じでは、結構使えますねという感じです。自宅でも気軽に050として着信が出来るのでは結構重宝しそうです。また利用状況や感想等をブログの方にUpしていきたいと思っています。

050番号が1876万に。

気になるニュース

「050番号は2005年に74万増加，事業者への配布総数は1876万」

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74万番号も050番号が一年で増加したというのはすごいですね。
なぜここまで増えているかというと
今までは電話番号は実の回線と電話番号が紐つくことが必要でした
ところがIP電話050を利用すると実の回線と紐つかなくても、ダイヤルインのような使い方が出来るようになってきます。

今までのダイヤルインは、回線の上に番号だけを振って、着信させる物でした。ところが、ダイヤルインは、ボイスワープが出来ない等の制約がありました。
理由としては、ダイヤルインは仮想番号のため、実の回線着信数をもたないため、ボイスワープが出来ないのです
ボイスワープは現在契約している回線数分だけ転送することが出来るサービスのため、ボイスワープを行う場合には、実際の回線番号である必要がありました。

と少し難しく書いてしまったのですが、電話には大きく2つの番号があります。

実番号:　実際の回線に紐つく番号です
仮想番号:　実際の回線に上に発着信可能な電話番号です(ダイヤルイン番号と言われます)

実番号と仮想番号を組み合わせて皆様が事務所等で利用しているのが現状です。

IP電話番号は、ダイヤルイン番号と似ています。(同じでは無いですが)
携帯の番号は、090(080)
PHSの番号は、070

これはどこでも同じですよね。
例えば北海道の人の携帯も090　沖縄の人の携帯も090です

つまり090等の番号は、地域性を現しません。
これが、03(東京)とか06(大阪)だと地域性を現します。

とすると050は、やはり地域性を現しません。
0120-xxx-xxxも現しません。

こういった地域性をあらわさない番号と地域性を現す番号を組み合わせて利用することで、より利便性の高い電話サービスや番号計画を皆様にご提供していきたいと考えております。

各社員に1人に1つの050番号を振って、事務所に居るときは事務所の電話がなり、外に外出すると携帯に転送する等の利便性を考えて、更にコストメリットが出せるようなご利用方法をこれからもご提案していきたいと思っています。

弊社経営理念を掲載いたしました

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先日弊社の経営理念をホームページに掲載させて頂くことにしました
最近コンプライアンスという言葉が新聞や色々な場面で話題になるようになってきました。
起業して約7ヶ月が経過し、色々な会社様からたくさんの引き合いを頂けるような状況になり、また協業のお話を頂けるようになってきました。
そのような恵まれた環境になりつつある今、自戒と今後の事業の展望を真剣に考えた際に、当初定めていた経営理念を掲載するべきだと考えました。
経営理念は、私が起業を決めた際に、会社名とともに最も真剣に考えたことです。
私はなぜ起業したいのか?
働くことの意味は何か?
起業した会社をどのような理念で、運営･成長させるのか?
会社をどうしたいのか?
そんな自問自答の中で、考え続けた際に、まず頭に浮かんだのが、｢社会に認められる会社｣というフレーズでした。
小さなベンチャー企業でも、社会に認められる会社になれるのではないかと。
社会的な与信が厳しい今だからこそきちんと｢社会に認められる会社｣｣を目指すべきだと。
「継続は力なり」ということわざがあります。事業が継続するためには、売上げを上げ、利益を上げることが必要です。そこに我々は、認められるという概念を付加したいと思っております。
我々はまだまだ小さな会社です。ただ、きちんとした経営理念に基づき、しっかりと事業を行う会社でありたいと思っています。
anbxという会社がどのような経営方針で経営を行っていくのか?
また今後弊社とお取引頂ける場合どのようなプロフィット収益や展望が描けるのか?
ということをイメージして頂くために、我々の経営理念の掲載がお役に立てば幸いです。
弊社は、「ネットワーク構築を通じて、社会に認められる会社になりたい」と思っております。
これからも、コンプライアンスを遵守する社会に認められる会社になれるように日々の努力と謙虚な姿勢で、お客様に御評価（ ご満足)頂けるように事業を継続して行きたいと思っております。
今後とも末永いお付き合いをお願いいたします。

IP電話の品質管理ソリューション

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「米TIがIP電話の品質管理ソリューションを提供へ

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当たり前の話ですが、何かを改善するにも現状どうなのか？を知らないと施す策の効用が分かりません。
このソリューションは、ソフトウェアで自動的に IP の音声（パケット）の状況を把握し、制御までしてくれるというもののため、従来の人手の対応よりもタイムリーな品質改善効果が望めると思います。本当にどこまで音声品質改善が出来るのかはとても興味深いところです。

また、IP 電話サービス事業者からの要求事項を製品に反映したとしているとありますので、実際の IP システムの利用に即した改善策が施されているのだと思います。

IP 電話の世界になると従来の電話の世界に比べて音声（パケット）が経由する機器が増えますので、どこがボトルネックを起こすと、その改善策を実施するためには、いろんな要素を踏まえないと片手落ちの改善策になってしまいますね。
このソリューションでは、いろんな要素を過去に埋め込んだ多くの機器のチップから取得し、情報をたくさん集めた上で自動的に品質を改善するということでなるほどと思いました。まさに自動で賢くなるIQを持った音声品質改善を継続実施していくSolutionですね。
ただいつもいつも実感しますが、音は難しいです。それは聞く人によって感じ方が全く異なるので。例えば携帯電話の音は良いと思いますか？と聞くとおそらく半分の人は悪いと後は時々悪い。あまり気にならないという感じではと思っています。それだけ人の感じ方には差があります。だからそれを万人が良いと言えることは相当難しいのではないかと思っています。

今後 IP 電話がよりユーザー様に広がっていくと当然、従来の電話環境と比較するわけですから、品質面への要求も増えてくるものと思います。

弊社でもそのような技術を追いかけつつ、お客様に最適なソリューションをご提供できるよう、今後の各社の技術動向にも目を光らせていかねばと思う次第です。